Wartainspirasi.com, Muara Enim – Para pengguna layanan telekomunikasi Telkomsel saat ini tidak dapat menggunakan layanan panggilan suara maupun SMS. Pasalnya di disebabkan oleh terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) di Gedung Telkom Pekanbaru, Riau.
Hal itu isampaikan Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel, melalui holding statement yang disampaikan kepada RMOLSumsel hari ini, Selasa (11/8/2020).
“Ada penurunan kualitas layanan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera akibat kebakaran fasilitas STO Telkom,” ungkapnya.
Denny menerangkan, akibat kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan termasuk penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.
Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” terangnya.
Dalam kesempatan itu, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan
ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” pukasnya. (Deri)
Sumber : RMOLSumsel
